Wozu easymap? – Die Software für Ihre Gebietsplanung
easymap ist die ideale Karten Software für ihre Gebietsplanung. Vom Einsatz im Vertrieb, über die Planung von Marketingaktivitäten oder den Einsatz im Controlling sind viele Anwendungen für unsere Software möglich. Mit der Reihe „Wozu easymap?“ stellen wir Ihnen die Funktionen unserer Software vor. Wir starten mit dem Einsatz in der Vertriebsgebietsplanung.
Aber was ist eigentlich Gebietsplanung?
Unter Gebietsplanung versteht man den strategischen und optimalen Einsatz der verfügbaren Unternehmensressourcen im Vertriebs- oder Außendienst. Das gelingt durch eine möglichst effiziente Einteilung des Vertriebs- oder Servicegebiets in Teilgebiete. Die Ressourcen umfassen z.B. Vertriebspersonal, Filialen, Lagerhäuser, Servicezentren oder auch die Marketingaktivitäten. Ziele einer strategischen Gebietsplanung sind unter anderem die optimierte Abdeckung des Marktgebietes, Verbesserung der Servicequalität sowie die Kostenminimierung.
Welche Vorteile lassen sich mit einer optimalen Gebietsplanung erzielen?
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Effizienzsteigerung
Durch die Aufteilung von Gebieten gemäß den Skills und Ressourcen von Vertriebs- oder Servicemitarbeitenden kann sichergestellt werden, dass diese effizient eingesetzt werden und Gebietszuschnitte tragfähig sind. Bei Planung von Liefergebieten geht es um die Minimierung der Lieferzeiten über alle Liefer- und Lagerstandorte. Servicezentren und Servicegebiete können so geplant werden, dass möglichst viele Kund:innen bedient werden können. So gelingt neben der Steigerung der Qualität auch die umfassende Versorgung der Kund:innen.
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Umsatzsteigerung
Mit einer intelligenten Gebietsplanung können auch die Vertriebsaktivitäten zielgerichtet abgestimmt werden und Ansprechpartner:innen werden klar definiert. Durch die Verkürzung von Fahrtzeiten bei der Tourenplanung gelingt außerdem eine besser Abdeckung der Kund:innen und der Aufbau von persönlicheren Vor-Ort-Beziehungen. So werden nicht nur die Beziehungen verbessert, sondern auch die Umsätze könne gesteigert werden.
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Kostenersparnis
Der iterative Prozess der Gebietsplanung ermöglicht durch die regelmäßige Überprüfung die flexible Anpassung an Veränderungen im Markt, der Kundenstruktur oder den Anforderungen der Kund:innen. Neben der so gewonnen Effizienz können auch Kosten eingespart werden.
Die Karten Software easymap als optimale Unterstützung für Ihre Gebietsplanung
Wie wird die Gebietsplanung auf digitalen Karten effektiv umgesetzt?
Die Gebietsplanung wird meist durch verschiedene räumliche Untersuchungen des Marktgebietes durchgeführt. An genau dieser Stelle setzt easymap als langjährig erprobte GIS- und Kartensoftware an. Je nach Zielsetzung können in easymap anhand der Kundendaten des Unternehmens z.B. Analysen von Einzugsgebieten, der Kundendichte oder der Kundenpotentials durchgeführt werden.
easymap ergänzt durch die unkomplizierte Übertragung Ihrer Kundendaten auf digitale Karten durch die integrierte Geokodierung Ihr CRM-System um die räumliche Dimension. Durch die im Handumdrehen erstellten Heatmaps, die Berechnung von Wegezeiten oder die reine Visualisierung Ihrer Marktabdeckung durch Ihr Vertriebspersonal lassen sich Optimierungsmaßnahmen einfach ableiten.
Welche Ansätze zur Gebietsplanung gibt es?
Wenn der Markt und die Zielgruppen bekannt sind, sollten diese mit entsprechenden Besuchshäufigkeiten und Besuchsdauern belegt werden. Dabei gibt es zwei Ansätze. Entweder gibt es durch die begrenzte Verfügbarkeit von Personalressourcen eine Limitierung der möglichen Besuche oder die Höhe der personellen Ressourcen ergibt sich aus den Besuchsdefinitionen.
Neben diesen beiden zentralen Faktoren besteht eine Vielzahl weiterer Rahmenbedingungen, die beachtet werden sollten, wie z.B. Skills von Mitarbeitenden oder Kund:innen, Hierarchien, Filial- und Verbundsstrukturen, historische Beweggründe, lokale Gegebenheiten und Unterschiede, etc. Mit einer Rahmentourenplanung oder Auslastungsplanung lassen sich Besuchsdauer und Fahrzeiten noch besser ins Verhältnis setzen und runden eine optimierte Gebietsstruktur ab.
All diese Variablen lassen sich in easymap integrieren und die Zeit unterschiedlicher Planungstools ist in Ihrem Unternehmen passé.
Was sind häufige Fehler in der Gebietsplanung?
Mangelnde Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen, sowie ein zu spätes Einbeziehen von Beteiligten aller Art, wie Verkaufsleitung, Betriebsrat, Marketing oder Innendienst, führen oft zu fehlender Akzeptanz für die Veränderung von Gebietsstrukturen.
Mangelnde Überprüfung und Anpassung führen im Laufe der Zeit dazu, dass das Unternehmen nicht mehr in der Lage ist, Vertriebsstrategien kontinuierlich zu verbessern und damit auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Oft führt dies auch zu unausgewogenen Belastungen der Ressourcen und ungleichmäßiger Kundenbetreuung.
Vor allem bei sich verändernden Rahmenbedingungen im Markt oder im Portfolio des Unternehmens hat eine fehlende oder unzureichende Kundensegmentierung zur Folge, dass die Mitarbeitenden nicht adäquat auf die Kund:innen reagieren und passende Angebote machen können.
Mit easymap und unserem vollumfänglichen Customersupport unterstützen wir Sie dabei, diese Fehler zu vermeiden und stattdessen Ihren Vertrieb zu optimieren.
Bei allen Fragen rund um easymap und den Einsatz der Karten Software für Ihre Gebietsplanung steht Ihnen unser Team per Mail (vertrieb@infas360.de) oder telefonisch (+49 228 9591 490) zur Verfügung.
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