Schreibtisch mit Laptop und Karte

Support und Services

Ganz gleich, ob Sie Kunde sind oder Kunde werden wollen – oder ob Sie sich einfach nur für easymap oder unsere Arbeit interessieren, wir sind für Sie da: persönlich, kompetent, direkt.

Consulting

Wir beraten Sie gerne, am liebsten persönlich, aber natürlich auch per Telefon oder Live Chat. Gemeinsam identifizieren wir Ihre unternehmerischen Handlungsoptionen, finden die dazu perfekt passenden easymap-Konfiguration und optimieren Ihre Anwendungskompetenzen. Unsere Experten beraten und unterstützen Sie auch bei der Durchführung komplexer, spezifischer Projekte. Fragen Sie uns einfach.

Kostenlos testen

Mit der kostenfreien Demoversion von easymap können Sie sich ganz einfach und unverbindlich von der Leistungsstärke der Software überzeugen. Dazu steht Ihnen der volle Funktionsumfang (ohne PRO-Features) für beliebige Testanalysen in einem beschränkten PLZ-Bereich zur Verfügung. Gerne helfen wir Ihnen dabei!

Unsere Kunden- und Interessenten-Hotlines

Symbol für Hotline

Für unsere Interessenten

Unsere Experten identifizieren die für Sie passende easymap-Konfiguration. Rufen Sie hier an, wenn Sie Infos zur Auswahl und zum Kauf wünschen.

Kostenlose Interessenten-Hotline

+49 (0) 228 9591-490

Mo-Fr 9-12 und 14-17 Uhr (Nicht an Feiertagen)

Symbol für Kundenhotline

Für unsere Kunden

Hotline für easymap-Anwender im Rahmen des Servicevertrages. Das ist Support, wie er sein sollte: schnell, kompetent, persönlich.

Kostenlose Kunden-Hotline

+49 (0) 228 9591-414

Mo-Fr 9-12 und 14-17 Uhr (Nicht an Feiertagen)

Schreibtisch von oben

Support-Portale

Für einige Produkte bieten wir separate Support-Portale, in denen Sie ganz easy Antworten und Anleitungen zu den gängigsten Fragen, Anwendungen und Themen finden. Genau dann, wenn Sie eine Information brauchen.

Schulungen und Workshops

Online-Seminar bei Software-Release

  • Zielsetzung: Diese Seminare finden parallel mit unseren Software-Releases statt. Wir erläutern Ihnen Anpassungen und Veränderungen.
  • Inhalte: Alle Neuigkeiten zu verschiedenen Anwendungen/Themen.
  • Dauer: Je ca. 30 Minuten.
  • Teilnehmer: Alle easymap-Nutzer.
  • Location: Live als Online-Seminar.
  • Teilnehmerzahl: Online, also unbegrenzt.
  • Kosten: Keine
easymap Online-Update-Seminare

Individual-Workshop für einzelne Teilnehmer

  • Zielsetzung: Gezielte Verbesserung persönlicher easymap-Kompetenzen.
  • Inhalte: Geführtes Training der erforderlichen Kompetenzen, z.B. esaymap Basis-/Refresh- oder Update-Schulungen, gemeinsame Lösung von Themenstellungen.
  • Dauer: Flexibel, ganz nach individueller Absprache oder Verlauf.
  • Teilnehmer: Alle easymap-Nutzer, gleich ob mit oder ohne Erfahrung.
  • Location: Bei Ihnen, bei uns oder live als Online-Seminar.
  • Teilnehmerzahl: max. 1 Teilnehmer.
  • Kosten: Abhängig von der Länge. Bitte konkret anfragen.
easymap-Beratung durch Mann am Telefon mit Headset

easymap-Projekte gemeinsam oder in Ihrem Auftrag

  • Zielsetzung: Mit unserer Expertise in IT- und Datenprojekten erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Lösung für Sie. Gemeinsam mit Ihnen, aber auch komplett im Auftrag.
  • Inhalte: Z. B. Kundenstrukturanalysen; Restrukturierung, Controlling und Reporting im Vertrieb; Touren-/ Besuchsplanung. Wir begleiten Sie von Planung über Durchführung bis zum Monitoring.
  • Dauer: Flexibel, ganz nach individueller Absprache oder Verlauf.
  • Teilnehmerzahl: In der Regel ein Projekt-Berater unseres Hauses und mehrere Teilnehmer von Ihnen.
  • Kosten: Individuell. Bitte konkretes Angebot anfragen.
easymap-Support via Teamviewer

Schulung eines oder mehrerer Mitarbeiter einer Firma

  • Zielsetzung: Basissschulung für Mitarbeiter ohne Erfahrung in easymap. Kompetenzen angleichen oder bestimmte Kompetenzen ausbauen für Ihre easymap-Anwender.
  • Inhalte: Unternehmensindividuell. Live-Training im Rahmen unserer bewährten Standardschulungen oder innovativer Individualschulungen.
  • Dauer: Standardschulungen einen oder mehrere Tage. Ansonsten individuell.
  • Location: Bei Ihnen, bei uns oder online.
  • Teilnehmerzahl: In der Regel schulen wir bis zu 4 Teilnehmer Ihres Unternehmens gleichzeitig.
  • Kosten: Nach individuellem Aufwand. Bitte konkret anfragen.
Frau vor Notebook, easymap-Beraterin

Schulung mehrerer Anwender

  • Zielsetzung: Basissschulung für easymap-Anwender.
  • Inhalte: Schulungen für easymap basic oder easymap district manager.
  • Dauer: Standardschulungen ca 1 Tag.
  • Location: Bei Ihnen, bei uns oder online.
  • Teilnehmerzahl: In der Regel schulen wir bis zu 4 Teilnehmer gleichzeitig.
  • Sonstiges: Bei uns stellen wir PC für jeden Teilnehmer sowie Essen, Getränke.
Blick über die Schulter bei easymap-Schulung

Online-Live-Support

Symbol für Online-Live-Support

Für unsere Interessenten

Noch nicht entschieden? Sie haben noch Fragen?
Erleben Sie easymap live per Online-Präsentation. Machen Sie sich selbst ein Bild. Wir präsentieren Ihnen easymap mittels TeamViewer. Dabei gehen wir auf Ihre Anforderungen ein und beantworten alle Fragen.

easymap online Live-Präsentation

Jetzt Termin vereinbaren

Symbol für Online-Live-Support für Kunden

Für unsere Kunden mit Servicevertrag

Spontanes Problem bei der Arbeit mit easymap?
Unsere Hotline-Experten zeigen Ihnen live, wie es geht. Sie können dabei an Ihrem PC zusehen und -hören. Wenn Sie das ausdrücklich wünschen, können wir komplexe Probleme per Fernwartung live an Ihrem PC lösen.

easymap online Live-Anwendungs-Support

Jetzt anrufen für Online-Live-Support


Unsere Live-Supports führen wir mit TeamViewer durch. Wir weisen darauf hin, dass die Verantwortung für den Datenschutz beim Auftraggeber liegt, sofern sich unter den bereitgestellten auch personenbezogene Daten befinden. Mehr Informationen: TeamViewer Sicherheit | TeamViewer Informationen | TeamViewer Download

Neu in easymap office

easymap ist die Nummer 1 der Box-Lösungen für Business Mapping. Das soll auch so bleiben. Wichtige Anregungen für die laufende Optimierung und Weiterentwicklung erhalten wir dabei durch unseren engen Kundenkontakt aus allererster Hand von den Anwendern. Hier finden Sie alle Informationen zu den Neuerungen in den aktuellen Versionen.

Schreibtisch mit Karten-Projektion
Ein Schiff wird mit Containern beladen

Servicepacks und Updates

Mit unseren kostenlosen Servicepacks erhalten Sie funktionale Erweiterungen, Verbesserungen in der Bedienung und Beseitigungen von Fehlern gegenüber vorheriger Servicepacks.

Nutzen Sie die Servicepacks, wenn Sie eine lizenzierte Version oder eine Demoversion installiert haben. Zum Update älterer Softwareversionen fragen Sie nach unseren Update-Konditionen.

Kunden-Login

Hier gelangen Sie direkt in unsere Webanwendungen.

Login easyvisit

Login easymap explorer