Schreibtisch mit Laptop und Karte

Support und Services

Wir lassen Sie nicht im Stich! Unsere umfangreichen Support- und Serviceleistungen helfen Ihnen beim Einstieg in die Produktwelt von easymap oder bei der Bedienung und der Installation. Unsere Business Mapping Software entwickeln wir dazu stetig weiter und stellen Ihnen nach intensiven Tests Neuerungen in regelmäßigen Servicepacks und neuen Releases zur Verfügung.

Wir sind für Sie da: persönlich, kompetent, direkt

Ganz gleich, ob Sie Kunde sind oder werden wollen – oder ob Sie sich einfach nur für easymap oder unsere Arbeit interessieren – wir helfen Ihnen gerne auf allen Kanälen weiter. Profitieren Sie als Kunde von easymap von unserem umfangreichen Service-Angebot. Unser Support-Portal und Video-Tutorial-Angebot entwickeln wir auf Basis aktueller Fragestellungen unserer Kunden stetig weiter. Außerdem finden Sie hier auch Informationen zu Servicepacks und Updates unserer Software easymap.

Support-Portale

Für unsere Standardprodukte bieten wir umfangreiche Support-Portale, in denen Sie ganz easy Antworten und Anleitungen zu den gängigsten Fragen, Anwendungen und Themen finden. Genau dann, wenn Sie eine Information brauchen.

Schreibtisch von oben

Live-Support

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Für unsere Interessenten

Noch nicht entschieden? Sie haben noch Fragen?

Erleben Sie das easymap Produktportfolio live per Online-Präsentation. Machen Sie sich selbst ein Bild. Wir präsentieren Ihnen unsere Produkte mittels TeamViewer. Dabei gehen wir auf Ihre Anforderungen ein und beantworten Ihre individuellen Fragen.

easymap online Live-Präsentation

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Für unsere Kunden mit Servicevertrag

Sie haben ein spontanes Problem bei der Arbeit mit easymap?

Unsere Hotline-Experten zeigen Ihnen live, wie es geht. Sie können dabei an Ihrem PC zusehen und zuhören. Wenn Sie das ausdrücklich wünschen, können wir komplexe Probleme per Fernwartung gemeinsam live an Ihrem PC lösen.

easymap online Live-Anwendungs-Support

Jetzt anrufen für Online-Live-Support


Unsere Live-Supports führen wir mit TeamViewer oder Microsoft Teams durch. Wir weisen darauf hin, dass die Verantwortung für den Datenschutz beim Auftraggeber liegt, sofern sich unter den bereitgestellten Daten auch personenbezogene Daten befinden. Mehr Informationen zu Teamviewer: TeamViewer Sicherheit | TeamViewer Informationen | TeamViewer Download

Schreibtisch mit Karten-Projektion

Neu in easymap office

easymap ist die Nummer 1 der Box-Lösungen für Business Mapping. Das soll auch so bleiben. Wichtige Anregungen für die laufende Optimierung und Weiterentwicklung erhalten wir dabei durch den engen Austausch mit Kunden und Interessenten. Durch die Diskussion von Anwendungsfällen oder das Begleiten von Projekten erfahren wir von den Anwendern aus allererster Hand über Wünsche und Fragestellungen. Hier finden Sie alle Informationen zu den Neuerungen in den aktuellen Versionen.

Servicepacks und Updates

Mit unseren kostenlosen Servicepacks erhalten Sie funktionale Erweiterungen, Verbesserungen in der Bedienung und Beseitigungen von Fehlern gegenüber vorherigen Servicepacks.

Nutzen Sie die Servicepacks, wenn Sie eine lizenzierte Version oder eine Demoversion installiert haben. Zum Update älterer Softwareversionen fragen Sie nach unseren Update-Konditionen.

Ein Schiff wird mit Containern beladen

Kostenlos testen

Mit der kostenfreien Demoversion von easymap können Sie sich ganz einfach und unverbindlich von der Leistungsstärke der Software überzeugen. Dazu steht Ihnen der volle Funktionsumfang (ohne PRO-Features) für beliebige Testanalysen in einem beschränkten PLZ-Bereich zur Verfügung. Gerne helfen wir Ihnen dabei!

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